ddok समस्या निवारण और तकनीकी सहायता

गेम स्क्रीन लोडिंग पर अटक जाना या एरर कोड दिखना।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन या नेटवर्क में पैकेट लॉस होना।

Galaxy Miner या Prosperity Lion जैसे गेम्स लोड न होने पर नेटवर्क स्थिरता की जाँच करना आवश्यक है।

• अपने मोबाइल डेटा या वाई-फाई कनेक्शन को बंद करके पुनः चालू करें।
• डिवाइस के नेटवर्क कैश को साफ़ करें और ब्राउज़र पेज को रीफ़्रेश करें।
• यदि समस्या बनी रहती है, तो दूसरे नेटवर्क स्रोत पर स्विच करके प्रयास करें।

अधिक जानकारी के लिए हमारे सामान्य प्रश्न देखें:

सामान्य प्रश्न पृष्ठ पर जाएँ

पेज धीमा चलना, बटन का रिस्पॉन्स न देना या क्रैश होना।

ब्राउज़र या ऐप में अत्यधिक कैश डेटा जमा होना अथवा पुराना संस्करण उपयोग करना।

Songkran Spl या Shaolin Soccer जैसे गेम्स के सुचारू संचालन के लिए डिवाइस का कैश साफ़ रखना आवश्यक है।

• ब्राउज़र की सेटिंग्स में जाकर 'Clear Browsing Data' चुनें।
• कैश फ़ाइलें और कुकीज़ हटाएँ, फिर ddok पर दोबारा जाएँ।
• सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र नवीनतम संस्करण पर अपडेटेड है।

स्थापना संबंधी विस्तृत दिशा-निर्देशों के लिए सहायता लें:

इंस्टॉलेशन सहायता पढ़ें

सर्वर कनेक्शन टाइमआउट या अनपेक्षित डिस्कनेक्शन।

सर्वर रखरखाव या सुरक्षा सेटिंग्स द्वारा एक्सेस का बाधित होना।

Zombie Outbrk या अन्य गेम्स में भाग लेते समय सर्वर टाइमआउट होने पर सत्र रीसेट करना पड़ता है।

• कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या सर्वर रखरखाव चल रहा है।
• अस्थायी वीपीएन या प्रॉक्सी सेवाएँ यदि सक्रिय हैं, तो उन्हें बंद करें।
• अपने खाते से लॉग आउट करके पुनः लॉगिन करने का प्रयास करें।

खाता संबंधी अन्य समस्याओं के लिए खाता सहायता पृष्ठ देखें:

खाता सहायता मार्गदर्शिका